Unser Service-Versprechen basiert auf 6 Prinzipien

Wir von checkdomain bieten dir ein zukunftsgerichtetes Angebot:

 

  • Von der klassischen Webseite über Managed-Hosting Lösungen bis hin zu Tools für das digitale Business von heute und morgen.
  • Beratung und Service zu den verschiedenen Themenbereichen spielen für deinen Erfolg eine wesentliche Rolle.
  • Mit "Echter Service" stehen wir als verlässlicher Partner an deiner Seite.

Unser echter Service

1. Das "Keine Fragen offen" - Prinzip

Wir sind erst dann zufrieden, wenn du zufrieden bist! Deshalb verstehen wir uns als dein Berater. Wir beantworten deine Fragen bestmöglich - von der Website bis zum digitalen Büro. Mit unseren intuitiven Werkzeugen passt du alle Einstellungen schnell und einfach an.

2. Echte Experten, keine Roboter

Bei uns sprichtst du mit echten Menschen in Deutschland. Wir lagern nichts in externe Callcenter aus. Unser Team wird regelmäßig geschult und weitergebildet. Denn nur so können wir dich dauerhaft erstklassig beraten.

3. Ein kompetentes Team für dich

Wir betreuen dich so persönlich wie möglich. Der Großteil unserer Mitarbeiter ist bereits seit vielen Jahren bei uns. Daher kennen sie unsere Produkte und Services bestens und können dir schnell und kompetent weiterhelfen.

4. In kürzester Zeit erreichbar

Wir legen höchsten Wert auf Erreichbarkeit. Deshalb haben wir unsere Teams so optimiert, dass wir während der Geschäftszeit besonders schnell erreichbar sind. Unsere durchschnittliche Wartezeit liegt bei nur 28 Sekunden, werktags sogar nur bei bemerkenswerten 21 Sekunden.

5. 24 Stunden am Tag
ein Auge auf deine Server

Wir wissen, dass dein Business rund um die Uhr funktionieren muss. Daher überwachen wir 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche unsere Systeme. Selbst nachts kümmern sich unsere Experten um den reibungslosen Betrieb.

6. Transparente SLA und
echter Datenschutz

Die Arbeit mit deinen Daten ist Vertrauenssache. Daher legen wir Leistungsdetails offen und sichern die Qualität per Service Level Agreement zu. Deshalb sind wir: Mitglied im Datenschutzverein GDD, auditiert nach KRITIS und unsere Datacenter sind ISO 27001 zertifiziert.

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