In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie prüfen können, wenn eine automatische Installation fehlschlägt oder eine installierte App nicht korrekt funktioniert.
Wenn die automatische Installation fehlschlägt, kann dies an der verwendeten PHP-Version, vorhandenen Dateien im Installationsverzeichnis oder an bestimmten Hosting-Einstellungen liegen.
Prüfen Sie zuerst, ob die gewählte App mit der eingestellten PHP-Version kompatibel ist. Die Anforderungen können je nach Anwendung unterschiedlich sein.
Weitere Informationen zu unterstützten PHP-Versionen finden Sie direkt bei PHP:
Wenn die Installation abgeschlossen wurde, die Anwendung aber nicht korrekt funktioniert, kann dies ebenfalls an der PHP-Version oder an der Hosting-Konfiguration liegen.
Prüfen Sie in diesem Fall die Systemanforderungen der jeweiligen Anwendung. Diese finden Sie in der Regel auf der Website des Herstellers oder in der offiziellen Dokumentation der Anwendung.
Häufig relevante Punkte sind:
Eine vorhandene .htaccess-Datei im Installationsverzeichnis kann die automatische Installation oder den späteren Aufruf der Anwendung blockieren.
Das kann zum Beispiel durch folgende Regel passieren:
Deny from all
Prüfen Sie daher, ob im Installationsverzeichnis bereits eine .htaccess-Datei vorhanden ist und ob dort Regeln enthalten sind, die den Zugriff blockieren.
Je nach Anwendung können bestimmte PHP-Einstellungen oder PHP-Erweiterungen erforderlich sein.
Prüfen Sie im Kundenbereich die PHP-Einstellungen des betroffenen Webhosting-Pakets und vergleichen Sie diese mit den Anforderungen der Anwendung.
Veraltete Einstellungen wie PHP Quotes-GPC sollten nur verwendet werden, wenn eine alte Anwendung diese ausdrücklich benötigt. Für aktuelle Anwendungen sind solche Einstellungen in der Regel nicht mehr relevant.
Wenn Sie die Ursache nicht finden oder die automatische Installation weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an den checkdomain-Support.
Nennen Sie dabei möglichst folgende Informationen:
Den checkdomain-Support erreichen Sie hier: