Der Kunde steht bei checkdomain an oberster Stelle. Wir bieten dir die besten Produkte und einen einzigartig guten Service, damit du dich voll auf dein Business konzentrieren kannst. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und wurden nun sogar erneut ausgezeichnet.
Deutschlands Kundenkönig
In einer Studie des Kölner Analyse- und Beratungsinstitut ServiceValue und der Tageszeitung BILD wurde der sogenannte Kundennutzen untersucht und die “Kundenkönige” gekürt. Innerhalb einer Studie mit fast 1 Millionen Verbraucherurteilen, erhält checkdomain für den Kundennutzen die Bewertung „SEHR HOHER KUNDENNUTZEN“.
Die Bewertung „HOHER KUNDENNUTZEN“ erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert aller Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durschnitt liegen erhalten die Bewertung „SEHR HOHER KUNDENNUTZEN“.
Was ist der Kundennutzen?
Der Kundennutzen vereint die Produkteigenschaften, die Leistungsaspekte, das Image oder die Kundenzufriedenheit. All das sind wichtige Bewertungskriterien bei der Entscheidung für den Kauf eines Produkts bei einem Unternehmen.
Die Studie
Im Rahmen der Untersuchung wurde der Kundennutzen von ca. 3200 Unternehmen aus 233 Branchen untersucht. Die Basis der Erhebung bilden fast 1 Millionen Verbraucherurteile, auf einer 5-stufien Zustimmungs-Skala, vor und nach dem Kauf eines Produkts. So kann hinsichtlich der Nutzererwartung und des wahrgenommenen Nutzenvorteils unterschieden werden. Die Ergebnisse der Untersuchung sind unter www.kundenkoenig.de öffentlich zugänglich.
Ganz nach dem Motto „Deutschlands Kundenkönig“ mit dem wir ausgezeichnet wurden, ist für checkdomain der Kunde König. Du als unser Kunde stehst für uns an oberster Stelle. Mit unserem „echten Service“ ist es unser Ziel, die Anfragen unserer Kunden immer schnellstmöglich und zufriedenstellend zu beantworten. Zudem möchten wir mit unseren Produkten und Plattformen einen außergewöhnlichen Service anbieten. Es freut uns, dass unsere Arbeit mit der Auszeichnung „SEHR HOHER KUNDENNUTZEN“ ausgezeichnet wurde.
Mehr zu den 6 Prinzipien unseres Service-Versprechens findest du hier.
