In diesem Artikel erfahren Sie, wann Ihr checkdomain-Kundenkonto gelöscht oder deaktiviert werden kann und was Sie vorher beachten müssen.
Wenn in Ihrem Kundenkonto noch aktive Verträge vorhanden sind, können Sie das Kundenkonto nicht sofort löschen lassen.
Kündigen Sie zuerst Ihre aktiven Verträge. Sobald die Verträge beendet sind, wird Ihr Kundenkonto gemäß den gesetzlichen Fristen deaktiviert und Ihre Daten werden gelöscht.
Wenn Sie keinen aktiven Vertrag haben, kann es trotzdem offene Vorgänge in Ihrem Kundenkonto geben. Dazu gehören zum Beispiel Domain-Vorbestellungen für Domainendungen, die aktuell noch nicht verfügbar sind.
Eine Domain-Vorbestellung können Sie jederzeit online im Kundenbereich stornieren. Anschließend wird Ihr Kundenkonto gemäß den gesetzlichen Fristen deaktiviert und Ihre Daten werden gelöscht.
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt, aber keine Bestellung ausgeführt haben, wenden Sie sich per E-Mail an den checkdomain-Support:
Der Support deaktiviert Ihr Kundenkonto. Anschließend werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Fristen gelöscht.