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Wie sende ich eine Beschwerde an checkdomain?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde oder Kritik an checkdomain senden und wann eine Eskalation möglich ist.

Beschwerde einreichen

Wenn Sie mit einem bestimmten Vorgang, einer Antwort oder dem Support allgemein unzufrieden sind, können Sie uns Ihre Beschwerde oder Kritik per E-Mail mitteilen.

Senden Sie Ihre Beschwerde an:

cm@checkdomain.de

Wir prüfen den jeweiligen Fall sorgfältig und suchen, sofern möglich, nach einer passenden Lösung.

Hinweis: Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. In Ausnahmefällen kann die Prüfung länger dauern, wenn eine umfangreichere Recherche notwendig ist.

Beschwerde eskalieren

Wenn Sie nach spätestens 5 Werktagen keine Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde erhalten haben, können Sie die Beschwerde eskalieren.

Senden Sie uns dafür den vollständigen Verlauf Ihrer Beschwerde sowie alle notwendigen Informationen. Dazu gehören, falls vorhanden, auch technische Angaben, Kundennummern, Rechnungsnummern, Ticketnummern oder weitere relevante Nachweise.

Der Betreff muss folgenden Hinweis enthalten:

zu Händen Eskalation-Team

Eskalation per Post

Senden Sie Ihr Schreiben an:

checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23558 Lübeck

Eskalation per Fax

Senden Sie Ihr Schreiben per Fax an:

+49 451 70 99 727

Eskalation per E-Mail

Senden Sie Ihre Eskalation per E-Mail an: