Warum ist meine Rechnung noch offen, obwohl ich überwiesen habe?

In diesem Artikel erfahren Sie, warum eine Rechnung noch als offen angezeigt werden kann, obwohl Sie den Betrag bereits überwiesen haben.

Bearbeitungszeit von Überweisungen

Eine Überweisung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank ab.

Bei Überweisungen aus dem Ausland kann die Bearbeitung je nach Bank und Land etwa 3 bis 5 Werktage dauern.

Zahlungseingang und Buchung

Solange die Zahlung noch nicht bei checkdomain eingegangen oder noch nicht zugeordnet wurde, kann die Rechnung weiterhin als offen angezeigt werden.

Sobald der Betrag verbucht wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rechnungsstatus prüfen

Den aktuellen Status Ihrer Rechnung und den noch offenen Betrag können Sie direkt im checkdomain-Kundenbereich prüfen.

Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

Wo finde ich meine Rechnungen?

Wenn die Zahlung nicht verbucht wird

Wenn die übliche Überweisungsdauer bereits überschritten wurde und Ihre Rechnung weiterhin als offen angezeigt wird, prüfen Sie bitte zuerst die Angaben Ihrer Überweisung.

• Wurde der richtige Betrag überwiesen?
• Wurde die richtige Bankverbindung verwendet?
• Wurde der korrekte Verwendungszweck angegeben?
• Wurde die Überweisung tatsächlich von Ihrer Bank ausgeführt?

Die maximalen Überweisungszeiten können Sie bei Ihrer Bank erfragen.