In diesem Artikel finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Stripe im checkdomain-Webshop.
Wenn Sie Stripe einrichten möchten, lesen Sie die Anleitung Erste Schritte mit Stripe.
Haben Sie noch keinen Webshop? Weitere Informationen finden Sie in der Produktübersicht unserer Baukastentarife.
Zur Produktübersicht unserer Baukastentarife
Stripe ist ein Zahlungsanbieter, mit dem Sie Online-Zahlungen in Ihrem Webshop annehmen können. Je nach Einrichtung können zum Beispiel Kartenzahlungen und weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden genutzt werden.
Weitere Informationen zu Stripe
Sie können Stripe in den Einstellungen Ihres checkdomain-Webshops verbinden. Die genaue Einrichtung wird in unserer Anleitung Erste Schritte mit Stripe beschrieben.
Nein. Ihre Kunden benötigen keinen eigenen Stripe-Account, um in Ihrem Webshop zu bezahlen.
Welche Zahlungsmethoden im Checkout verfügbar sind, hängt von Ihrer Webshop-Konfiguration, Ihrem Stripe-Konto und den von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden ab.
Weitere Informationen zu unterstützten Zahlungsarten
Ja. Stripe stellt Sicherheitsfunktionen für die Zahlungsabwicklung bereit und verarbeitet Zahlungsdaten über die eigene Zahlungsplattform.
Weitere Informationen zur Sicherheit bei Stripe
Ja. Stripe ist als PCI Service Provider Level 1 zertifiziert.
Weitere Informationen zur PCI-Zertifizierung von Stripe
Ja. Ihr checkdomain-Webshop wird über die Seite bereitgestellt, die Sie im Homepage-Baukasten erstellt haben. Diese Seite ist mit SSL abgesichert.
Sie können Zahlungen annehmen, sobald Ihr Stripe-Konto vollständig eingerichtet und mit Ihrem Webshop verbunden ist. Stripe verarbeitet anschließend die Zahlungen über die angebundenen Zahlungsmethoden.
Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung mit Stripe
Stripe überweist Geld auf Grundlage des Auszahlungsplans, der in Ihrem Stripe-Dashboard hinterlegt ist. Den Auszahlungsplan können Sie in den Auszahlungseinstellungen Ihres Stripe-Kontos prüfen und je nach Konto anpassen.
Bitte beachten Sie, dass Banken Überweisungen meist nur an Werktagen bearbeiten. Dadurch kann es vorkommen, dass eine Auszahlung einige Tage länger dauert.
Auszahlungseinstellungen im Stripe-Dashboard öffnen
Weitere Informationen zu Auszahlungen bei Stripe
Stripe stellt Funktionen zur Betrugserkennung und Risikoprüfung bereit. Dadurch können verdächtige Zahlungen erkannt oder abgelehnt werden.
Weitere Informationen zu Betrugsschutz und Streitfällen
Streitfälle zu Zahlungen werden über Stripe bearbeitet. checkdomain ist nicht für Streitfälle zwischen Ihnen, Ihren Kunden und Stripe verantwortlich.
Weitere Informationen zu Streitfällen bei Stripe
Die verfügbaren Währungen hängen unter anderem von Ihrem Stripe-Konto, Ihrem Standort, Ihrem verbundenen Bankkonto und den genutzten Zahlungsmethoden ab.
Wenn Zahlungen in einer anderen Währung verarbeitet werden als der Währung Ihres Bankkontos, können Umrechnungsgebühren entstehen.
Weitere Informationen zu unterstützten Währungen
Weitere Informationen zu Stripe-Gebühren
Ob Sie Stripe als Händler nutzen können, hängt davon ab, in welchem Land Ihr Unternehmen bzw. Ihr Stripe-Konto registriert ist. Eine aktuelle Übersicht der unterstützten Länder finden Sie direkt bei Stripe.
Verfügbarkeit von Stripe prüfen
Die Gebühren von Stripe hängen von den genutzten Zahlungsmethoden, Ihrem Land, der Kartenart und möglichen Zusatzfunktionen ab. Eine aktuelle Übersicht finden Sie auf der Preisseite von Stripe.
Aktuelle Stripe-Preise anzeigen
Rückzahlungen können je nach Preisgestaltung und Transaktionsart Gebühren verursachen. Die Bearbeitungsgebühren der ursprünglichen Zahlung werden von Stripe in der Regel nicht zurückerstattet.
Weitere Informationen zu Gebühren bei Rückzahlungen
Weitere Informationen zu Rückzahlungen mit Stripe
checkdomain berechnet keine zusätzliche Gebühr für die Verbindung Ihres Webshops mit Stripe.
Stripe kann jedoch Gebühren für Transaktionen, bestimmte Zahlungsmethoden, Währungsumrechnungen oder weitere Stripe-Dienste berechnen. Die aktuellen Gebühren finden Sie direkt bei Stripe.
Aktuelle Stripe-Preise anzeigen
Wenn beim Verbinden von Stripe angezeigt wird, dass ein Konto bereits existiert, haben Sie möglicherweise bereits ein Stripe-Konto. Starten Sie den Verbindungsvorgang erneut und melden Sie sich mit dem bestehenden Stripe-Konto an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie den Support-Bereich von Stripe oder wenden Sie sich direkt an Stripe.
Support-Bereich von Stripe öffnen
Sie können die Verbindung zwischen Ihrem Webshop und Ihrem Stripe-Konto in den Webshop-Einstellungen trennen.
Wenn Sie ein anderes Stripe-Konto verbinden möchten, folgen Sie der Anleitung Erste Schritte mit Stripe.